<section class='header'>

Сопровождение и поддержка ПО

Помощь вашему бизнесу в разработке и внедрении изменений в текущее программное обеспечение

50

+

текущих заказчиков

300

+

специалистов

500

+

проектов

отрасли экономики

<section class='types'>

ВИДЫ ИТ-ПОДДЕРЖКИ ПО

Улучшаем, оптимизируем, а также устраняем дефекты ПО после его передачи в эксплуатацию

  • Модификация ПО в соответствии с новыми потребностями пользователей
  • Устранение обнаруженных в процессе использования дефектов
  • Повышение качества технологий, удобства юзабилити и применимости ПО
  • Мониторинг и анализ работы софта и функционирующих систем
  • Выделение группы специалистов по технической поддержке
  • Работа на всех линиях поддержки ПО и возможность осуществления поддержки 24/7
  • Сохранение компетенций внутри команды разработчиков
  • Выпуск корректировочных версий и обновление программного обеспечения

Получите оценку эффективности состояния вашего текущего ПО

<section class='cases'>

Кейсы

<section class='requirements'>

ВЫСОКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОДХОДАМ И ПРАКТИКАМ

Экспертиза и опыт Девелоники в решении задач.

  • 1
    Внедрение service desk

    Внедряем собственную автоматизированную систему учета и обработки инцидентов с учетом всех современных технологий.

  • 2
    Соблюдение SLA

    Обеспечиваем полное выполнение соглашения об уровне сервиса, гарантирующего скорость реакции специалистов на инциденты.

  • 3
    Высокий уровень безопасности

    Осуществляем качественную и бесперебойную работу систем с полной криптографической защитой для контроля достоверности и безопасности ваших данных.

  • 4
    Прозрачность партнерства

    Регулярные отчеты, содержащие показатели работы службы технической поддержки, а также пути корректировки ошибок в работе софта.

  • 5
    Соответствие национальным стандартам

    Разработка осуществляется исключительно в соответствии с законодательной базой Российской Федерации. Гарантируем повышение безопасности ваших систем.

  • 6
    Полный цикл заказной разработки

    Знаем, как реализовать любую гипотезу для бизнеса: от разработки программного обеспечения и его внедрения до до организации любой линии поддержки при сопровождении систем.

Узнайте, в каких вопросах вашим системам необходима техподдержка.

Сервис качества разработки сработает на предупреждение проблем в ИТ-инфраструктуре.

<section class='about'>

Девелоника (ГК Softline)

Более 24 лет в заказной разработке

Создание уникальных решений
для бизнес-задачи и гарантия
качественной бесперебойной работы
систем.

Достоверность и безопасность

Используем криптографическую защиту, чтобы данные организаций-заказчиков всегда оставались в сохранности.

От идеи до реализации

Поддержим на всех этапах создания, внедрения платформы и интеграции с системами компании. Запустим и обеспечим группу сопровождения.